FAQ
1. A che ora sono check-in e check-out?
Il check-in è a partire dalle 14.00 fino alle 18.00, mentre il check-out deve essere effettuato tra le 8.00 e le 10.00. Se pensi di arrivare in orari diversi, ti invitiamo ad avvertirci in anticipo.
2. Ho un addebito al momento della prenotazione?
In genere la carta di credito viene richiesta solo a titolo di garanzia.
Solo in caso di tariffa prepagata (Non Rimborsabile) viene richiesto il 100% dell’importo della prenotazione tramite bonifico bancario. In questo caso non sono previste cancellazioni e/o modifiche e rimborso.
3. Quali sono i termini di cancellazione?
Offerte e tariffe speciali possono presentare differenti termini di cancellazione, quindi ti preghiamo di verificarli durante la prenotazione.
4. Gli appartamenti sono dotati di aria condizionata?
Si, tutti gli appartamenti hanno aria condizionata nelle camere da letto.
5. Quali lingue parlate?
Parliamo italiano, inglese e francese.
6. Avete un parcheggio?
Si, nell'ingresso della struttura è possibile parcheggiare gratuitamente l'auto.
Si tratto di uno spazio scoperto privato.
7. Avete una connessione internet?
Certamente, la connessione Wi-Fi è gratuita in tutti gli appartamenti.
8. Accogliete animali?
Ci dispiace ma non accettiamo ospiti con amici animali al seguito.
9. Organizzate transfer?
Certo, contattateci e sarà un piacere potervi aiutare.
10. Offrite servizio lavanderia?
La struttura mette a disposizione degli ospiti una lavatrice esterna ad uso comune, disponibile in modalità self service.
11. Come posso fare una prenotazione per un gruppo di più camere?
Per una prenotazione di gruppo ti suggeriamo di contattarci direttamente.
Saremo lieti di proporvi la migliore soluzione.
12. Quali sono gli orari di utilizzo della piscina?
La piscina è aperta tutti i giorni dalle 7:00 alle 21:00 per garantire a tutti gli ospiti momenti di relax e tranquillità. Per la sicurezza di tutti, chiediamo che i bambini siano sempre accompagnati e sorvegliati dai genitori o da un adulto responsabile durante l’utilizzo dell’area piscina.
1. What time are check-in and check-out?
Check-in is from 2 p.m. to 7 p.m., while check-out must be between 8 a.m. and 10 a.m. Please note that there is a €20 surcharge for check-in between 7 p.m. and 10 p.m. and a €30 surcharge for check-in between 10 p.m. and midnight.
All late arrival requests are subject to confirmation by the property.
2. Will I be charged at the time of booking?
Generally, a credit card is only required as a guarantee.
Only in the case of a prepaid (non-refundable) rate is 100% of the booking amount required via bank transfer. In this case, no cancellations, changes or refunds are permitted.
3. What are the cancellation terms?
Special offers and rates may have different cancellation terms, so please check these when booking.
4. Are the rooms equipped with air conditioning/heating?
Yes, all rooms have air conditioning and heating.
5. What languages do you speak?
We speak Italian, English and French.
6. Do you have parking?
Parking is not available: during the summer, the historic centre of the island is a restricted traffic zone, so guests can use the dedicated parking area in the nearby port (for a fee), 200 metres from our property. During the winter, the restricted traffic zone is not in effect and street parking is available.
7. Do you have an internet connection?
Of course, Wi-Fi is free in all areas.
8. Do you accept pets?
We are sorry, but we do not accept guests with pets.
9. Do you organise transfers?
Of course, please contact us and we will be happy to help you.
10. Do you offer a laundry service?
The laundry service, which is not managed directly by us, is provided on a self-service basis, just a short distance from our facility.
11. How can I make a booking for a group of several rooms?
For group bookings, we suggest you contact us directly.
We will be happy to offer you the best solution.
12. What are the breakfast times?
The buffet breakfast is served from 8:00 to 10:00 and can be enjoyed on the terrace (in summer), on your balcony or in the dedicated indoor area.
13. Are there stairs in the building?
Please note that the property is located on the first floor of a historic building without a lift and that the bedrooms in each room are accessible via wooden stairs (all rooms have a mezzanine).